Humana: I paid my monthly premium in Dec. for Jan. * co...
Humana отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ricnik из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Ricnik
GetHuman:~Ricnik - можете ли вы сообщить другим Humana нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ricnik:Yeah. Это было morning, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Humana, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Humana проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ricnik список распространенных проблем Humana)
~Ricnik:«Coverage Question» - вот почему я пытался to call.
~Ricnik отзыв о Humana обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Humana сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ricnik:I paid my monthly premium in Dec. for Jan. * coverage. Humana has confirmed payment. I still have no coverage I.D. I could not obtain I.D. info on web site. So far Humana has transferred my call to * different Depts. spending a total of ** mins on hold and I still have not spoken with cust. serv. rep.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Humana. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Humana проблеме?
~Ricnik:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ricnik:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Humana быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ricnik:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Humana клиентов?
~Ricnik:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Humana знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ricnik взяты из его Humana проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.