Our local Humana Agent retired. I called for t...
Humana отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lawrence G. Jenkins из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~Lawrence G. Jenkins
GetHuman:~Lawrence G. Jenkins - можете ли вы сообщить другим Humana нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lawrence G. Jenkins:Yes I can. Это было evening, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Humana, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Humana проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lawrence G. Jenkins список распространенных проблем Humana)
~Lawrence G. Jenkins:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~Lawrence G. Jenkins отзыв о Humana обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Humana сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lawrence G. Jenkins:Our local Humana Agent retired. I called for the name(s) of his replacemnt, and was told I had to give Humana all the Member information, which is crazy.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Humana. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Humana проблеме?
~Lawrence G. Jenkins:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lawrence G. Jenkins:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Humana быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lawrence G. Jenkins:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Humana клиентов?
~Lawrence G. Jenkins:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Humana знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lawrence G. Jenkins взяты из его Humana проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.