Humana: WAS TRANSFERED AFTER A WAIT TIME OF ** MINUETES...
Humana отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MARI из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~MARI
GetHuman:~MARI - можете ли вы сообщить другим Humana нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MARI:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Humana, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Humana проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MARI список распространенных проблем Humana)
~MARI:«Update Account Info» - вот почему я пытался to call.
~MARI отзыв о Humana обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Humana сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MARI:WAS TRANSFERED AFTER A WAIT TIME OF ** MINUETES AND THEN THE CALL WAS DROPPED CALLED BACK AND WAS ON HOLD INEXCESS OF ** MINUTES JUST TO BE TOLD I HAD GOTTEN TO THE WRONG DEPARTMENT EVEN THOUGH I PRESSED THE CORRECT LINES, THE ON HOLD AN ADDITIONAL ** MINUTES AND I AM STILL WAITING!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Humana. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Humana проблеме?
~MARI:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MARI:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Humana быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MARI:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Humana клиентов?
~MARI:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Humana знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MARI взяты из его Humana проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.