IBM: I called and was transfered to another number...
IBM отзыв клиента от пользователя GetHuman ~liz из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~liz
GetHuman:~liz - можете ли вы сообщить другим IBM нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~liz:Sure. Это было afternoon, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к IBM, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих IBM проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~liz список распространенных проблем IBM)
~liz:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~liz отзыв о IBM обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с IBM сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~liz:I called and was transfered to another number, then transferred again, and finally transferred to the "help" number for the software involved- the number was disconnected and so was my call. HORRIBLE AND USELESS!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с IBM. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по IBM проблеме?
~liz:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~liz:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности IBM быстро и эффективно решить вашу проблему?
~liz:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других IBM клиентов?
~liz:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы IBM знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~liz взяты из его IBM проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.