ITA Airways: Horrible customer service. They do not handle s...
ITA Airways отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Maria из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Maria
GetHuman:~Maria - можете ли вы сообщить другим ITA Airways нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Maria:Yup. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к ITA Airways, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих ITA Airways проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Maria список распространенных проблем ITA Airways)
~Maria:«Baggage problem» - вот почему я пытался to call.
~Maria отзыв о ITA Airways обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с ITA Airways сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Maria:Horrible customer service. They do not handle service issues by phone, made me send my claim to an email address which they do not answer. Follow up calls to this number are useless-- they claim they have no connection to customer service and the "customer service does't use phones" in ****.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с ITA Airways. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по ITA Airways проблеме?
~Maria:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Maria:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности ITA Airways быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Maria:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других ITA Airways клиентов?
~Maria:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы ITA Airways знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Maria взяты из его ITA Airways проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.