Iberia Airlines: Called to cancel one leg of my journey and get...
Iberia Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-201936 из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай GetHuman-201936
GetHuman:GetHuman-201936 - можете ли вы сообщить другим Iberia Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-201936:Sure. Это было morning, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Iberia Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Iberia Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-201936 список распространенных проблем Iberia Airlines)
GetHuman-201936:«Flight delayed» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-201936 отзыв о Iberia Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Iberia Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-201936:Called to cancel one leg of my journey and get on the flight at the next city I had a layover. Customer service said they would charge me *** dollars change fee, and I would have to pay the difference of what the price is now. I asked to speak to a manager and the person would not let me. I kept asking she put me on hold then came back and said she spoke to him for me, and that is the answer. I said I would like to speak to the manager she then said he was not available. I asked how did she talk to him if he wasnt there? She put me back on hold for ** minutes then I hung up. What an awful airline!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Iberia Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Iberia Airlines проблеме?
GetHuman-201936:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-201936:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Iberia Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-201936:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Iberia Airlines клиентов?
GetHuman-201936:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Iberia Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-201936 взяты из его Iberia Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.