Ikea: I waited ** minutes to ask a question about a m...
Ikea отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kelly из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Kelly
GetHuman:~Kelly - можете ли вы сообщить другим Ikea нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kelly:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Ikea, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ikea проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kelly список распространенных проблем Ikea)
~Kelly:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Kelly отзыв о Ikea обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ikea сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kelly:I waited ** minutes to ask a question about a mis-charge on my receipt and when I asked if there was a way I could contact the store or send in my receipt (because she told me to go to the store to see IF they would do anything for me and it's over an hour away) I was HUNG UP on! I was not even being rude! I asked a legit question! I won't go back!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ikea. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ikea проблеме?
~Kelly:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kelly:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ikea быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kelly:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ikea клиентов?
~Kelly:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ikea знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kelly взяты из его Ikea проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.