Ikea: You wait FOREVER to speak with someone but they...
Ikea отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Rob из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Rob
GetHuman:~Rob - можете ли вы сообщить другим Ikea нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Rob:Yup. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Ikea, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ikea проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Rob список распространенных проблем Ikea)
~Rob:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Rob отзыв о Ikea обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ikea сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Rob:You wait FOREVER to speak with someone but they have always been very pleasant and US based (as near as I can tell).*It's is there the pleasantness ends. IKEA is about as useful as Comcast when it comes to customer service. I have literally spent HOURS on the phone trying to get my order fixed.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ikea. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ikea проблеме?
~Rob:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Rob:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ikea быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Rob:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ikea клиентов?
~Rob:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ikea знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Rob взяты из его Ikea проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.