Indianapolis Star: I contacted the Star on ****** and spoke with N...
Indianapolis Star отзыв клиента от пользователя GetHuman ~legallady32 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~legallady32
GetHuman:~legallady32 - можете ли вы сообщить другим Indianapolis Star нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~legallady32:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Indianapolis Star, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Indianapolis Star проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~legallady32 список распространенных проблем Indianapolis Star)
~legallady32:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~legallady32 отзыв о Indianapolis Star обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Indianapolis Star сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~legallady32:I contacted the Star on ****** and spoke with Nicole Page. Cancelled my subscription and told her that I did not want any further auto-pays to come from my bank account and please send final bill to my address. I was put on hold, and she came back on the line and told me everything was taken care of and I would receive a bill for the balance of $*.**. One *-**-**, the Star automatically deducted the full monthly installment from my bank account, so I had to call the Star back. Again going through all the push prompts and the wait I finally got Susie, Foreign and barely speaks English. Told her my situation and she advised that she completed the paperwork and was going to have the balance of $**.** deposited back into my account and the problem was I stopped service on the **th and it was too close to stop the auto-pay coming out on the **th. I CORRECTED her and told her I stopped it on the *th and it was not my problem it took * days for them to receive the notice. Which I assu
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Indianapolis Star. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Indianapolis Star проблеме?
~legallady32:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~legallady32:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Indianapolis Star быстро и эффективно решить вашу проблему?
~legallady32:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Indianapolis Star клиентов?
~legallady32:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Indianapolis Star знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~legallady32 взяты из его Indianapolis Star проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.