JPMorgan Retirement Plan Services: Everything is three to five business days. You...
JPMorgan Retirement Plan Services отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Tommy Q из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Tommy Q
GetHuman:~Tommy Q - можете ли вы сообщить другим JPMorgan Retirement Plan Services нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Tommy Q:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к JPMorgan Retirement Plan Services, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JPMorgan Retirement Plan Services проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Tommy Q список распространенных проблем JPMorgan Retirement Plan Services)
~Tommy Q:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Tommy Q отзыв о JPMorgan Retirement Plan Services обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JPMorgan Retirement Plan Services сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Tommy Q:Everything is three to five business days. You call in and never speak to the same person twice. We were mailed paperwork to do a rollover from the ***k to an IRA. Completed the paperwork overnighted it back. They received the paperwork on Monday we called and they said that the rollover check would be processed the next business day and the funds would arrive either Thursday or Friday. We called Friday when we didn't receive the funds a week later and nothing had been processed. Apparently two boxes had been checked. We were then told the transaction would be processed on Monday and it would be another * to * business days. I called to speak with a supervisor explaining that they had not followed through with even one of their promises. Still no resolution or attempt to make the experience better. Got the response that they are in a call center and no one has a direct line so you more than likely won't speak with the same rep. I asked for the supervisors name. He provided his name and
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JPMorgan Retirement Plan Services. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JPMorgan Retirement Plan Services проблеме?
~Tommy Q:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Tommy Q:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JPMorgan Retirement Plan Services быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Tommy Q:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JPMorgan Retirement Plan Services клиентов?
~Tommy Q:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JPMorgan Retirement Plan Services знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Tommy Q взяты из его JPMorgan Retirement Plan Services проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.