JetBlue: Back in March I booked * tickets to San Diego f...
JetBlue отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mmHouse из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~mmHouse
GetHuman:~mmHouse - можете ли вы сообщить другим JetBlue нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mmHouse:Yup. Это было evening, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к JetBlue, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JetBlue проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mmHouse список распространенных проблем JetBlue)
~mmHouse:«Flight delayed» - вот почему я пытался to call.
~mmHouse отзыв о JetBlue обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JetBlue сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mmHouse:Back in March I booked * tickets to San Diego for my boyfriend and me. **We recently broke up and when I called JetBlue to cancel the tickets, I was told that there was a "note" written next to ex-boyfriend's reservation.**Apparently, he had called JetBlue and told them that I was not allowed to cancel his ticket. *Even though the tickets were paid under my credit card, they approved his request. **Now he will be taking a trip out to San Diego on my credit card. *Apparently all he needed to give them was the flight confirmation number located on the itinerary. *They couldn't even verify that the person who called was in fact my ex-boyfriend. **They agreed that I was being wronged but said they couldn't legally cancel his flight. But apparently they can legally allow him to use my credit card?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JetBlue. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JetBlue проблеме?
~mmHouse:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mmHouse:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JetBlue быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mmHouse:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JetBlue клиентов?
~mmHouse:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JetBlue знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mmHouse взяты из его JetBlue проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.