JetBlue: Had a cancelled flight due to weather. Same th...
JetBlue отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jm из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~jm
GetHuman:~jm - можете ли вы сообщить другим JetBlue нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jm:Yes. Это было afternoon, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к JetBlue, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JetBlue проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jm список распространенных проблем JetBlue)
~jm:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~jm отзыв о JetBlue обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JetBlue сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jm:Had a cancelled flight due to weather. Same thing happened last year and I could change my flight on line. They don't let you do it any more and what is worse the line kept disconnecting me for the first * hours and when I finally got through to request a refund, it took over ** minutes to get a live person. This airline used to be great. Now not so much.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JetBlue. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JetBlue проблеме?
~jm:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jm:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JetBlue быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jm:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JetBlue клиентов?
~jm:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JetBlue знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jm взяты из его JetBlue проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.