JetBlue: Horrible. Cancelled my flight a few hours befor...
JetBlue отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jake из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Jake
GetHuman:~Jake - можете ли вы сообщить другим JetBlue нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jake:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к JetBlue, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JetBlue проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jake список распространенных проблем JetBlue)
~Jake:«Make a booking» - вот почему я пытался to call.
~Jake отзыв о JetBlue обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JetBlue сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jake:Horrible. Cancelled my flight a few hours before schedule. Hold time was more than ** minutes (I lost count). The rep was rude and did not reschedule my flight. In fact, he even put me on hold more.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JetBlue. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JetBlue проблеме?
~Jake:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jake:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JetBlue быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jake:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JetBlue клиентов?
~Jake:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JetBlue знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jake взяты из его JetBlue проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.