JetBlue: Their system of not allowing changes to TruBlue...
JetBlue отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Marley из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Marley
GetHuman:~Marley - можете ли вы сообщить другим JetBlue нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Marley:Sure. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к JetBlue, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JetBlue проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Marley список распространенных проблем JetBlue)
~Marley:«Cancelled Flight» - вот почему я пытался to call.
~Marley отзыв о JetBlue обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JetBlue сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Marley:Their system of not allowing changes to TruBlue booked flights online results in having to call the main reservation number, waiting for someone to answer, then get transferred to the True Blue department and wait again on hold for a person. They need a direct phone * to the True Blue dept.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JetBlue. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JetBlue проблеме?
~Marley:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Marley:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JetBlue быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Marley:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JetBlue клиентов?
~Marley:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JetBlue знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Marley взяты из его JetBlue проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.