John Deere: The young woman I spoke with was courteous and...
John Deere отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Dennis из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~Dennis
GetHuman:~Dennis - можете ли вы сообщить другим John Deere нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Dennis:Yeah. Это было evening, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к John Deere, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих John Deere проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Dennis список распространенных проблем John Deere)
~Dennis:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~Dennis отзыв о John Deere обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с John Deere сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Dennis:The young woman I spoke with was courteous and very apologetic, but the bottom line is this: All warranty issues with JD products must be remedied by the retailer*dealer. If you don't have faith in the dealer's service department, you're simply out of luck. And if your equipment breaks down in the field, and you're unable to load or haul it to the dealer, the dealer has the right to charge you for pickup and delivery, even if the defect is due to a flaw in manufacturing. JD will not reimburse the owner for out of pocket costs or downtime, even if the breakdown is ***% due to manufacturing defect. I've lost a lot of faith in Deere. They used to be accountable for the quality of their products, and it appears that no one is accountable any more. Sad.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с John Deere. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по John Deere проблеме?
~Dennis:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Dennis:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности John Deere быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Dennis:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других John Deere клиентов?
~Dennis:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы John Deere знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Dennis взяты из его John Deere проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.