Kayak: This letter is to inform you of the poor custom...
Kayak отзыв клиента от пользователя GetHuman ~kesslec из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~kesslec
GetHuman:~kesslec - можете ли вы сообщить другим Kayak нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~kesslec:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Kayak, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kayak проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~kesslec список распространенных проблем Kayak)
~kesslec:«Change Booking» - вот почему я пытался to call.
~kesslec отзыв о Kayak обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kayak сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~kesslec:This letter is to inform you of the poor customer service I received from Kayak. **I received the following by email from Vayama, which I replied to a few days before my flight:**Details as given below for present itinerary:**.KESSLER*CLAIRE MS(ADT***FEB**)*LG**** N **APR LUXDUB ****A****P **APR*EI *** V **APR DUBJFK ****A ***P **APR --- New change miss connection arrival in DUB*Hence the possible option which can be offered is given below:*Option-**As airlines advised , FULL REFUND- ** to ** days to get credited back to the same account.*Option-**LG**** N **APR LUXDUB ****A****P **APR--- No hotel stay*EI *** V **APR DUBJFK ****A ***P **APR ---- new option*Please kindly check the details and response ASAP. We need to confirm the booking and update your reservation.**I chose Option * and received a confirmation email:**YOUR ITINERARY*Luxair*Flight LG*****Depart*(LUX) Luxembourg, LU***-Apr-** (Wed) **:**am*Arrive*(DUB) Dublin, IE***-Apr-** (Wed) **:**pm*Flight Time: **hr **min*Stops: non
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kayak. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kayak проблеме?
~kesslec:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~kesslec:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kayak быстро и эффективно решить вашу проблему?
~kesslec:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kayak клиентов?
~kesslec:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kayak знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~kesslec взяты из его Kayak проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.