Knology: I called customer support to cancel my service...
Knology отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ryanm из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~ryanm
GetHuman:~ryanm - можете ли вы сообщить другим Knology нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ryanm:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Knology, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Knology проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ryanm список распространенных проблем Knology)
~ryanm:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to contact.
~ryanm отзыв о Knology обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Knology сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ryanm:I called customer support to cancel my service. The wait wasn't that bad for over the phone support, but when I spoke to the woman she was abrupt, rude, and made absolutely zero attempts to save my account or inquire as to why i was going to cancel. I feel sorry for anyone who has an invested interest in this company because they have major flaws in their support system.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Knology. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Knology проблеме?
~ryanm:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ryanm:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Knology быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ryanm:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Knology клиентов?
~ryanm:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Knology знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ryanm взяты из его Knology проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.