Kobo Books: Our *st email from Kobo acknowledging our probl...
Kobo Books отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Disgusted customer из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Disgusted customer
GetHuman:~Disgusted customer - можете ли вы сообщить другим Kobo Books нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Disgusted customer:Sure. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Kobo Books, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kobo Books проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Disgusted customer список распространенных проблем Kobo Books)
~Disgusted customer:«Change order» - вот почему я пытался to contact.
~Disgusted customer отзыв о Kobo Books обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kobo Books сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Disgusted customer:Our *st email from Kobo acknowledging our problem was May *. We have had contact again on *th, *th, and **th. Today I am told no one will work on my ticket until the **th. Even the supervisor Rajek claims he cannot escalate this in anyway to get my problem fixed, because he is not allowed to contact the people who have those skills on Saturday or Sunday. I told him both my husband and I have to do support for customers and we fix their service no matter the day or the hour. He offered me * free kobo books... Big deal. I will probably return the ebook before I get help. Why didn't they escalate this when we spoke to them yesterday, knowing the people who fix. Our kind of problem won't work until Monday?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kobo Books. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kobo Books проблеме?
~Disgusted customer:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Disgusted customer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kobo Books быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Disgusted customer:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kobo Books клиентов?
~Disgusted customer:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kobo Books знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Disgusted customer взяты из его Kobo Books проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.