Kobo Books: The people on this help line are not very knowl...
Kobo Books отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anonymous из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~anonymous
GetHuman:~anonymous - можете ли вы сообщить другим Kobo Books нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anonymous:Yes. Это было morning, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Kobo Books, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kobo Books проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anonymous список распространенных проблем Kobo Books)
~anonymous:«Cancel order» - вот почему я пытался to contact.
~anonymous отзыв о Kobo Books обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kobo Books сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anonymous:The people on this help line are not very knowledgeable about computers or Kobo. They all read from scripts and when the script does not match your issue you get brushed off. * *We can not download the books in our Kobo account to our computer even though I am using all the software they recommend. When we asked for a refund the manager When my wife asked to speak to a manager, started by insulting her and growing ever more rude.**I will not ever buy another e-reader or book from Kobo, since they told us that Kobo will only allow you to download the book you ourchase for * year. After that year they remove access to the book. Where does it say that in the policy?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kobo Books. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kobo Books проблеме?
~anonymous:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anonymous:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kobo Books быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anonymous:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kobo Books клиентов?
~anonymous:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kobo Books знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anonymous взяты из его Kobo Books проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.