Kohls.com: Jeez.. Why cant kohls' hire enough holiday work...
Kohls.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Nathan из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Nathan
GetHuman:~Nathan - можете ли вы сообщить другим Kohls.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Nathan:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Kohls.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kohls.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Nathan список распространенных проблем Kohls.com)
~Nathan:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Nathan отзыв о Kohls.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kohls.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Nathan:Jeez.. Why cant kohls' hire enough holiday workers? Its been eleven days since I placed an order and all they have is a shipping label generated * days ago. How many days do they take to turn the item over to Fedex after generating the label? apparently- it could be any number of days?! After getting no reply to emails, I called customer care and the girl took the order number and then I could hear her laughing and talking to her colleague (Leon) in a different language while I was on call! She hardly understood what I was trying to say and did not show interest.. after a while she said, she will transfer me to another dept. What a bizarre experience..
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kohls.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kohls.com проблеме?
~Nathan:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Nathan:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kohls.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Nathan:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kohls.com клиентов?
~Nathan:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kohls.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Nathan взяты из его Kohls.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.