LA Times: I received a call today indicating I was delinq...
LA Times отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Suz из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~Suz
GetHuman:~Suz - можете ли вы сообщить другим LA Times нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Suz:Yup. Это было late at night, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к LA Times, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих LA Times проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Suz список распространенных проблем LA Times)
~Suz:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Suz отзыв о LA Times обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с LA Times сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Suz:I received a call today indicating I was delinquent on a payment* what?...I was previously paid ahead for many months...my fault, I kept paying because I didn't receive a bill and when I called I was told they didn't send a bill because I was paid ahead. Now I'm told I owe them **.** dollars for the next year...what, guess since I paid ahead in error they now want me to do that again......and that they have sent three bills...haven't received any....cancelled the paper...as soon as I do that I'm offered a "great" deal at .** for the Sunday only...which I was taking before....had enough with LA Times..will read news on line....
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с LA Times. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по LA Times проблеме?
~Suz:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Suz:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности LA Times быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Suz:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других LA Times клиентов?
~Suz:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы LA Times знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Suz взяты из его LA Times проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.