LA Times: This is nuts. I had somebody who I could not u...
LA Times отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pentland472 из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~pentland472
GetHuman:~pentland472 - можете ли вы сообщить другим LA Times нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pentland472:Yup. Это было evening, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к LA Times, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих LA Times проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pentland472 список распространенных проблем LA Times)
~pentland472:«Delivery problem» - вот почему я пытался to call.
~pentland472 отзыв о LA Times обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с LA Times сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pentland472:This is nuts. I had somebody who I could not understand. And, as a bonus, my own voice kept blasting back to me. The person who "assisted" me was functionally illiterate. I have no problem if they want to out source their call center off shore (besides the obvious fact that it is bad for our city's economy) - but at least train the agents to speak properly and maintain your trunks and circuits so the connection is viable.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с LA Times. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по LA Times проблеме?
~pentland472:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pentland472:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности LA Times быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pentland472:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других LA Times клиентов?
~pentland472:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы LA Times знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pentland472 взяты из его LA Times проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.