LabCorp: I was at the Lewisville, TX location yesterday...
LabCorp отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Soohwa из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Soohwa
GetHuman:~Soohwa - можете ли вы сообщить другим LabCorp нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Soohwa:Yup. Это было evening, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к LabCorp, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих LabCorp проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Soohwa список распространенных проблем LabCorp)
~Soohwa:«I need my results» - вот почему я пытался to call.
~Soohwa отзыв о LabCorp обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с LabCorp сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Soohwa:I was at the Lewisville, TX location yesterday and have never witnessed this level of incompetence. There were times that **-** minutes would pass with no one at the desk, phone ringing without being answered, and HIPPA laws being broken left and right. After ** minutes I wondered why I had not been called to offer paperwork.....when everyone there before me had gone and went, and people who showed up after me were being processed. I stood up, got in line (when someone actually showed up at the desk), and waited my turn. I began to ask her if she needed my paperwork or perhaps I have been overlooked. I was interrupted before I could finish, talked to as if I was a child, and dismissed out of line. **I WALKED OUT WITH ZERO SERVICE AFTER ** MINUTES!**Where do you find these people? Their level of unprofessionalism, rudeness, and slow demeanor would prompt someone to wonder if they themselves are on drugs. I have never seen this in any type of medical facility. At best they are a detrimen
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с LabCorp. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по LabCorp проблеме?
~Soohwa:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Soohwa:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности LabCorp быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Soohwa:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других LabCorp клиентов?
~Soohwa:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы LabCorp знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Soohwa взяты из его LabCorp проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.