LabCorp: The ** minute wait was with a scheduled appoint...
LabCorp отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Not a Happy Customer из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Not a Happy Customer
GetHuman:~Not a Happy Customer - можете ли вы сообщить другим LabCorp нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Not a Happy Customer:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к LabCorp, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих LabCorp проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Not a Happy Customer список распространенных проблем LabCorp)
~Not a Happy Customer:«I need to dispute my results» - вот почему я пытался to call.
~Not a Happy Customer отзыв о LabCorp обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с LabCorp сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Not a Happy Customer:The ** minute wait was with a scheduled appointment. Labcorp employees appear to professionalism. They project to their customers that they do not care and do not want to be asked any questions by the lab's customers. It is also, insulting when they decide, who can be offered the opportunity for billing. A non-ethic person was told & offered billing. I was observing and witnessed this before, the lab person assisted me. This ethic person was not offered or told the options of payment. I am an educated professional and did not appreciate their assumption of my financial status. I did not feel comfortable giving my banking information and will request billing, if I ever go back to Labcorp. There was a comment box, but no cards available. Customers of the lab should be given a survey or something to comment on the customer service they have received at the Labcorp in Denton, TX (both locations).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с LabCorp. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по LabCorp проблеме?
~Not a Happy Customer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Not a Happy Customer:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности LabCorp быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Not a Happy Customer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других LabCorp клиентов?
~Not a Happy Customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы LabCorp знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Not a Happy Customer взяты из его LabCorp проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.