Lenovo: My left hinge snapped and cracked my screen on...
Lenovo отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bpatil из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Bpatil
GetHuman:~Bpatil - можете ли вы сообщить другим Lenovo нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bpatil:Yes I can. Это было morning, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Lenovo, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Lenovo проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bpatil список распространенных проблем Lenovo)
~Bpatil:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Bpatil отзыв о Lenovo обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Lenovo сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bpatil:My left hinge snapped and cracked my screen on my u*** laptop. When I called customer service and repair, they suggested that i send it in for repairs and that it would take * days the extra day for july *th. No problem with that. Send it in on june **th, get an email on july *nd saying they recieved my package. Didnt get any other news until i emailed them on july *th wondering when i would get my laptop back. Lenovo stated that we dont have the LCD panel so we are going have someone contact you with from out customer service management team within three BD. I called again on the **th and they said they will contact you within three buisness days and im sorry for the delay.**Now I dont really mind too much of a wait but the fact that they didnt double check all the necessary parts and its availability is frustrating. I have work thats needs to be done by sunday and it seems there is no care in the customer service departmemt. All they said they could do is prioratize my request to spe
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Lenovo. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Lenovo проблеме?
~Bpatil:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bpatil:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Lenovo быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bpatil:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Lenovo клиентов?
~Bpatil:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Lenovo знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bpatil взяты из его Lenovo проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.