Lenovo: Ordered a new all-in-one desktop, and it was to...
Lenovo отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bbwex из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~bbwex
GetHuman:~bbwex - можете ли вы сообщить другим Lenovo нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bbwex:Yes. Это было evening, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Lenovo, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Lenovo проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bbwex список распространенных проблем Lenovo)
~bbwex:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~bbwex отзыв о Lenovo обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Lenovo сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bbwex:Ordered a new all-in-one desktop, and it was to arrive right when we got to our vacation home. It did not work properly and Lenovo decided to replace it. The problem is that they are in no hurry. After three days, there is no order for the replacement machine, and I was told it would take * business days to get a call that a new order was going to be created. I have a *-day on site warranty, but it is going to take weeks to get the machine replaced. No urgency to take care of the problem. None.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Lenovo. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Lenovo проблеме?
~bbwex:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bbwex:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Lenovo быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bbwex:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Lenovo клиентов?
~bbwex:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Lenovo знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bbwex взяты из его Lenovo проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.