LloydsTSB: I wanted to change my credit card to one with a...
LloydsTSB отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Baz из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Baz
GetHuman:~Baz - можете ли вы сообщить другим LloydsTSB нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Baz:Yup. Это было middle of the night, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к LloydsTSB, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих LloydsTSB проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Baz список распространенных проблем LloydsTSB)
~Baz:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Baz отзыв о LloydsTSB обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с LloydsTSB сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Baz:I wanted to change my credit card to one with airmiles. I felt I was advised fairly and the pro and cons explained well. The only draw back was that the first person I spoke to couldn't make the change and had to transfer me to another department, but that said it only took a few seconds and it was obvious that the first call centre operator had passed on all the relevant information before transferring me, which meant I didn't have to explain everything again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с LloydsTSB. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по LloydsTSB проблеме?
~Baz:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Baz:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности LloydsTSB быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Baz:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других LloydsTSB клиентов?
~Baz:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы LloydsTSB знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Baz взяты из его LloydsTSB проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.