Logitech: Mouse died. Called for a warranty replacement...
Logitech отзыв клиента от пользователя GetHuman ~John Walker из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~John Walker
GetHuman:~John Walker - можете ли вы сообщить другим Logitech нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~John Walker:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Logitech, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Logitech проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~John Walker список распространенных проблем Logitech)
~John Walker:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~John Walker отзыв о Logitech обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Logitech сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~John Walker:Mouse died. Called for a warranty replacement. Got a tech who said I needed my receipt in spite of my having registered it online at time of purchase. He suggested that I could have purchased it God knows when and registered it long afterwards. Because it had a *-year warranty, and since it hasn't even been on the market that long, this was irrelevant! I told him so and he hung up on me. I called back and talked to a supervisor. Hope to have a replacement soon. Not feeling fuzzy about Logitech.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Logitech. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Logitech проблеме?
~John Walker:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~John Walker:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Logitech быстро и эффективно решить вашу проблему?
~John Walker:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Logitech клиентов?
~John Walker:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Logitech знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~John Walker взяты из его Logitech проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.