Logitech: You cannot use their email address anymore, but...
Logitech отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-278950 из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай GetHuman-278950
GetHuman:GetHuman-278950 - можете ли вы сообщить другим Logitech нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-278950:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Logitech, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Logitech проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-278950 список распространенных проблем Logitech)
GetHuman-278950:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-278950 отзыв о Logitech обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Logitech сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-278950:You cannot use their email address anymore, but have to use their online form. And to use that form you have to make an account, which is an inconvenience when you simply want to ask a question. They force you to give them personal information in order to 'allow' you to ask something. More and more companies are doing this and I think it is not improving customer service by any means, but quite the opposite.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Logitech. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Logitech проблеме?
GetHuman-278950:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-278950:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Logitech быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-278950:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Logitech клиентов?
GetHuman-278950:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Logitech знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-278950 взяты из его Logitech проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.