Lufthansa: I booked, charged, and got a receipt for 'prefe...
Lufthansa отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Sherijmn из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Sherijmn
GetHuman:~Sherijmn - можете ли вы сообщить другим Lufthansa нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Sherijmn:Yeah. Это было evening, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Lufthansa, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Lufthansa проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Sherijmn список распространенных проблем Lufthansa)
~Sherijmn:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Sherijmn отзыв о Lufthansa обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Lufthansa сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Sherijmn:I booked, charged, and got a receipt for 'preferred' seating on an international flight. * days before my trip, when I called to confirm everything, I was told their online 'robot' cancelled that reservation and I now have no seats at all. I was NEVER NOTIFIED. The supervisor I talked to was heartless - cold, mechanical, nasty. I will NEVER EVER fly this airline again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Lufthansa. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Lufthansa проблеме?
~Sherijmn:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Sherijmn:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Lufthansa быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Sherijmn:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Lufthansa клиентов?
~Sherijmn:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Lufthansa знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Sherijmn взяты из его Lufthansa проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.