Macy's: I was promised by the online chat agent today...
Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-111637 из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай GetHuman-111637
GetHuman:GetHuman-111637 - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-111637:Yeah. Это было evening, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-111637 список распространенных проблем Macy's)
GetHuman-111637:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-111637 отзыв о Macy's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-111637:I was promised by the online chat agent today (foolish me cannot remember who I spoke with but if you have a record that would be nice)that she would send an email to my bank for me today and the email was NOT sent. I am disappointed about this. She was to speak with her lead partner and send an email to my bank. As she requested I provided my bank name, bank email, account holder name, last four digits of my bank card, expiration date. She did not follow through as she promised. This is unacceptable and I feel as though she only "did her job" without any care to resolving my matter as she promised. She delivered perfect service on the chat and APPEARED to be concerned about my request to have a pending authorization hold released for an online charge I made on Saturday, July **, **** that did not "push" through. I chatted with Mark S on Saturday and Tyra W on Sunday with a view to having the matter resolved. One week later and I am still not helped even though these people pro
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
GetHuman-111637:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-111637:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-111637:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
GetHuman-111637:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-111637 взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.