Macy's: Recording says * min. wait? I am on phone waiti...
Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Phyllis из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Phyllis
GetHuman:~Phyllis - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Phyllis:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Phyllis список распространенных проблем Macy's)
~Phyllis:«Refund order» - вот почему я пытался to call.
~Phyllis отзыв о Macy's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Phyllis:Recording says * min. wait? I am on phone waiting for * *** hrs. so far. Realizing it's holiday season, so why not put on extra help for your customers sake. Did you take the phone off the hook? Everything rated "horrible" because so far no contact. Poor, poor Customer Service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
~Phyllis:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Phyllis:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Phyllis:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
~Phyllis:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Phyllis взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.