Macy's: These off-shore (probably India) customer servi...
Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Cheryl Noman из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~Cheryl Noman
GetHuman:~Cheryl Noman - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Cheryl Noman:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Cheryl Noman список распространенных проблем Macy's)
~Cheryl Noman:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~Cheryl Noman отзыв о Macy's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Cheryl Noman:These off-shore (probably India) customer service reps are trained to put off difficult questions with an appeasing "I'll do what I can," and then do nothing. No return call. No email. And no merchandise even though the website says it is In Stock. So disappointed in Macy's. They should do better.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
~Cheryl Noman:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Cheryl Noman:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Cheryl Noman:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
~Cheryl Noman:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Cheryl Noman взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.