MagicJack: Customer service is a difficult job especially...
MagicJack отзыв клиента от пользователя GetHuman ~No Phone at Home из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~No Phone at Home
GetHuman:~No Phone at Home - можете ли вы сообщить другим MagicJack нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~No Phone at Home:Sure. Это было evening, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к MagicJack, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MagicJack проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~No Phone at Home список распространенных проблем MagicJack)
~No Phone at Home:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~No Phone at Home отзыв о MagicJack обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MagicJack сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~No Phone at Home:Customer service is a difficult job especially if the company has not trained agents properly and do not provide adequate support for agents who run into problems resolving issues. If they cannot solve an issue, it seems to be common practice to pass the customer to the next **% top rated agent. I was past to the next **% top rated agent * times and disconnected twice. Each new agent asked me to perform another brand new procedure, which created additional problems to add to my original reason for calling. After * hours, I requested a supervisor. The supervisor did not ask why I requested a supervisor and only wanted to perform another brand new procedure, was not capable of accessing my computer and disconnected me again when transfering me to another **% top rated agent. I guess a customer has to talk to ** agents before we can reach an who can take care of the problem ***%! I think Magic Jack is a great invention and saves a customer a lot of money. I recommend all the time. Thi
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MagicJack. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MagicJack проблеме?
~No Phone at Home:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~No Phone at Home:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MagicJack быстро и эффективно решить вашу проблему?
~No Phone at Home:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MagicJack клиентов?
~No Phone at Home:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MagicJack знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~No Phone at Home взяты из его MagicJack проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.