Malwarebytes: I have had MWB on my laptop for years. I have m...
Malwarebytes отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SHF из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~SHF
GetHuman:~SHF - можете ли вы сообщить другим Malwarebytes нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SHF:Yup. Это было evening, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Malwarebytes, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Malwarebytes проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SHF список распространенных проблем Malwarebytes)
~SHF:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~SHF отзыв о Malwarebytes обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Malwarebytes сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SHF:I have had MWB on my laptop for years. I have my first problem, attempt help on their forum, waste * days getting nowhere. I have for the last week* sent log after log (at their "support persons" request with out a single suggestion as how to fix their software not completing scans since the latest software update. Shame on you Malware Bytes you have made me a detractor.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Malwarebytes. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Malwarebytes проблеме?
~SHF:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SHF:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Malwarebytes быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SHF:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Malwarebytes клиентов?
~SHF:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Malwarebytes знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SHF взяты из его Malwarebytes проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.