Malwarebytes: Took almost ** hours to get a response back. Pu...
Malwarebytes отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SSweene из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~SSweene
GetHuman:~SSweene - можете ли вы сообщить другим Malwarebytes нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SSweene:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Malwarebytes, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Malwarebytes проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SSweene список распространенных проблем Malwarebytes)
~SSweene:«Cancel Account» - вот почему я пытался to call.
~SSweene отзыв о Malwarebytes обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Malwarebytes сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SSweene:Took almost ** hours to get a response back. Purchased product off newegg.com, after installation CD Key*ID doesn't work. Tech Support just game me instruction on how to install the program...... Response seems scripted and service rep is most likely from India. Newegg.com can't help with product key issues.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Malwarebytes. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Malwarebytes проблеме?
~SSweene:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SSweene:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Malwarebytes быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SSweene:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Malwarebytes клиентов?
~SSweene:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Malwarebytes знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SSweene взяты из его Malwarebytes проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.