Marriott Hotels and Resorts: i called to book * rooms in muscle shoals. i c...
Marriott Hotels and Resorts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~nancy murphy из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~nancy murphy
GetHuman:~nancy murphy - можете ли вы сообщить другим Marriott Hotels and Resorts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~nancy murphy:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Marriott Hotels and Resorts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Marriott Hotels and Resorts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~nancy murphy список распространенных проблем Marriott Hotels and Resorts)
~nancy murphy:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~nancy murphy отзыв о Marriott Hotels and Resorts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Marriott Hotels and Resorts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~nancy murphy:i called to book * rooms in muscle shoals. i could barely understand the operator and he didn't understand me very well. he was very polite and nice. he wanted to know who would be staying in ea. room which didn't make sense since i wanted them all in my name. it took quite a while to explain that and he went on to get the names. after the first name he put me on hold for about ** min. coming back with a confirmation number and wanting the *nd name. after more explanation he put me on hold for about ** min. i hung up and called back wanting everything cancelled. had to go through everything with her and i ended up having to give her all of the names so she could cancel them in individual names. both operators said they would send email conformation of which i never received. i would not ever stay at a marriott if i had to depend on this reservation number. i ended up calling the hotel itself. to make reservations. the whole process with the reservation number probably to
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Marriott Hotels and Resorts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Marriott Hotels and Resorts проблеме?
~nancy murphy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~nancy murphy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Marriott Hotels and Resorts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~nancy murphy:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Marriott Hotels and Resorts клиентов?
~nancy murphy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Marriott Hotels and Resorts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~nancy murphy взяты из его Marriott Hotels and Resorts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.