MassHealth: The first representative was very rude and plac...
MassHealth отзыв клиента от пользователя GetHuman ~wow из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~wow
GetHuman:~wow - можете ли вы сообщить другим MassHealth нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~wow:Yup. Это было morning, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к MassHealth, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MassHealth проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~wow список распространенных проблем MassHealth)
~wow:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~wow отзыв о MassHealth обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MassHealth сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~wow:The first representative was very rude and placed me on hold for over ten minutes when I requested her supervisor. I called back and spoke to a gentleman who was very polite, knowedgeable, and helpful. It is typcial that when contacted the customer service representatives are defensive and rude.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MassHealth. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MassHealth проблеме?
~wow:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~wow:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MassHealth быстро и эффективно решить вашу проблему?
~wow:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MassHealth клиентов?
~wow:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MassHealth знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~wow взяты из его MassHealth проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.