MassHealth: didn't even take my call, after waiting was tol...
MassHealth отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Unanswered из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~Unanswered
GetHuman:~Unanswered - можете ли вы сообщить другим MassHealth нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Unanswered:Yes. Это было morning, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к MassHealth, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MassHealth проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Unanswered список распространенных проблем MassHealth)
~Unanswered:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~Unanswered отзыв о MassHealth обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MassHealth сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Unanswered:didn't even take my call, after waiting was told to call back later. We just had infant and were trying to inform them of the birth, evidently infant care comes second to waiting on the phone to them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MassHealth. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MassHealth проблеме?
~Unanswered:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Unanswered:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MassHealth быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Unanswered:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MassHealth клиентов?
~Unanswered:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MassHealth знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Unanswered взяты из его MassHealth проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.