MassHealth: the wait time was over the wait time then the p...
MassHealth отзыв клиента от пользователя GetHuman ~purehat88 из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~purehat88
GetHuman:~purehat88 - можете ли вы сообщить другим MassHealth нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~purehat88:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к MassHealth, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MassHealth проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~purehat88 список распространенных проблем MassHealth)
~purehat88:«Make a claim» - вот почему я пытался to call.
~purehat88 отзыв о MassHealth обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MassHealth сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~purehat88:the wait time was over the wait time then the phone was disconnected so I waited well over** mins the rep I spoke with had very little English needed to talk to another rep although she was nice the wait was unforgettable and a pain in the butt.makes me not want to call again that's not good customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MassHealth. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MassHealth проблеме?
~purehat88:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~purehat88:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MassHealth быстро и эффективно решить вашу проблему?
~purehat88:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MassHealth клиентов?
~purehat88:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MassHealth знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~purehat88 взяты из его MassHealth проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.