MasterCard: Why don't they just tell you up front what numb...
MasterCard отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cducati из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~cducati
GetHuman:~cducati - можете ли вы сообщить другим MasterCard нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cducati:Yes I can. Это было morning, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к MasterCard, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MasterCard проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cducati список распространенных проблем MasterCard)
~cducati:«Question» - вот почему я пытался to call.
~cducati отзыв о MasterCard обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MasterCard сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cducati:Why don't they just tell you up front what number to push if you want a live person? They sent me around the earth twice before I could speak to someone I could understand. The second person said the issue was solved and that the first person could have told me that. But they insisted that I needed to waste more time on the phone.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MasterCard. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MasterCard проблеме?
~cducati:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cducati:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MasterCard быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cducati:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MasterCard клиентов?
~cducati:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MasterCard знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cducati взяты из его MasterCard проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.