Match.com: Charges for an unauthorized renewal of six mont...
Match.com отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-410115 из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай GetHuman-410115
GetHuman:GetHuman-410115 - можете ли вы сообщить другим Match.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-410115:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Match.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Match.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-410115 список распространенных проблем Match.com)
GetHuman-410115:«Account access» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-410115 отзыв о Match.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Match.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-410115:Charges for an unauthorized renewal of six months was added to my account by match.com. Charged to my credit card on file. I was unable to reach customer service or cancelle my credit card information on the account on the weekend when I noticed the charge. I called my bank and reported a fraudulant charge. When I spoke to the customer service agent she said that renewing without notification is what they do routinely.. its in the fine print agreement, and they were not available on the weekend. ( also the website was down) She refunded my money as I had not used their service for the last month. I changed my credit card to be safe.. as I was unable to take my number out of their site and did not want further problems.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Match.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Match.com проблеме?
GetHuman-410115:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-410115:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Match.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-410115:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Match.com клиентов?
GetHuman-410115:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Match.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-410115 взяты из его Match.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.