McAfee: I got pushed around * times and all * times the...
McAfee отзыв клиента от пользователя GetHuman ~T из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~T
GetHuman:~T - можете ли вы сообщить другим McAfee нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~T:Yes I can. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к McAfee, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих McAfee проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~T список распространенных проблем McAfee)
~T:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~T отзыв о McAfee обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с McAfee сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~T:I got pushed around * times and all * times they did the same. Uninstalled the softer and unsuccessfully tried to reinstall the software. I was on call from *:** to **:** PM and they did not resolve the problem.*I was unsuccessfully asisted by * reps with the same scripts. It was frustrating.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с McAfee. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по McAfee проблеме?
~T:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~T:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности McAfee быстро и эффективно решить вашу проблему?
~T:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других McAfee клиентов?
~T:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы McAfee знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~T взяты из его McAfee проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.