Medsolutions has been nothing but trouble since...
MedSolutions отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MadAtMedsolutions из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~MadAtMedsolutions
GetHuman:~MadAtMedsolutions - можете ли вы сообщить другим MedSolutions нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MadAtMedsolutions:Yup. Это было afternoon, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к MedSolutions, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MedSolutions проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MadAtMedsolutions список распространенных проблем MedSolutions)
~MadAtMedsolutions:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~MadAtMedsolutions отзыв о MedSolutions обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MedSolutions сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MadAtMedsolutions:Medsolutions has been nothing but trouble since the moment we became contracted with them. We became contracted with Medsolutions out of necessity because we were told that all Texas Cigna providers had to be or we would not be paid. **This company is excellent only at two things: delaying payment of our claims and pending pre-certifications unecessarily.**Regarding customer service, the individuals who are employed are pleasant and nice enough, but they are not trained how to speak professionally nor do they have a clue about the claims process in their own company. Anytime I need to know why my claim has not been paid yet, the standard response is "let me send a message to my A*R department". Such a waste of my time and so hard for a small business like ours to have to spend all the man hours needed just to treat the patient and then fight for months on the back end just to get the small contractual payment for these servcices. **So, there are my two cents. I am very thankful for the
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MedSolutions. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MedSolutions проблеме?
~MadAtMedsolutions:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MadAtMedsolutions:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MedSolutions быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MadAtMedsolutions:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MedSolutions клиентов?
~MadAtMedsolutions:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MedSolutions знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MadAtMedsolutions взяты из его MedSolutions проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.