Mercedes Benz: Horrific. The menu tree is vast. The option I...
Mercedes Benz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bob6 из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~Bob6
GetHuman:~Bob6 - можете ли вы сообщить другим Mercedes Benz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bob6:Yup. Это было morning, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Mercedes Benz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Mercedes Benz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bob6 список распространенных проблем Mercedes Benz)
~Bob6:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~Bob6 отзыв о Mercedes Benz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Mercedes Benz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bob6:Horrific. The menu tree is vast. The option I wanted (just get taken off the paper mailing list) was not offered. Tried all the normal stuff, pressing "*" three times, pressing various options, which just took me to more options, etc. Nothing worked. I ended up calling MB financial services, and the girl there stayed on hold with me till I got to a real person.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Mercedes Benz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Mercedes Benz проблеме?
~Bob6:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bob6:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Mercedes Benz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bob6:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Mercedes Benz клиентов?
~Bob6:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Mercedes Benz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bob6 взяты из его Mercedes Benz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.