Metlife Dental: The phone center personnel were fine, it is the...
Metlife Dental отзыв клиента от пользователя GetHuman ~JA Logan из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~JA Logan
GetHuman:~JA Logan - можете ли вы сообщить другим Metlife Dental нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~JA Logan:Sure. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Metlife Dental, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Metlife Dental проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~JA Logan список распространенных проблем Metlife Dental)
~JA Logan:«Make/Chase a claim» - вот почему я пытался to call.
~JA Logan отзыв о Metlife Dental обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Metlife Dental сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~JA Logan:The phone center personnel were fine, it is the policies I have an issue with. They held up approving my bridge claim (dated ***) stating specifically they needed a tooth extraction DATE, waiting * days to notify my DDS about it. She replied in less than ** hours. So move to **** (already past the ** day determination limit) and now they say, "we don't have a claim for the extraction". They never asked for that, what if I paid out of pocket or under medical, there would never be a claim. Totally screwed me.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Metlife Dental. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Metlife Dental проблеме?
~JA Logan:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~JA Logan:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Metlife Dental быстро и эффективно решить вашу проблему?
~JA Logan:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Metlife Dental клиентов?
~JA Logan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Metlife Dental знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~JA Logan взяты из его Metlife Dental проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.