Microsoft - Tech Support: Called Support with an issue with Outlook and I...
Microsoft - Tech Support отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Webwader из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Webwader
GetHuman:~Webwader - можете ли вы сообщить другим Microsoft - Tech Support нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Webwader:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Microsoft - Tech Support, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Microsoft - Tech Support проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Webwader список распространенных проблем Microsoft - Tech Support)
~Webwader:«Account issues» - вот почему я пытался to call.
~Webwader отзыв о Microsoft - Tech Support обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Microsoft - Tech Support сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Webwader:Called Support with an issue with Outlook and IE** caused by a Microsoft diagnostics app that I had run. Tech took over my computer and spent about an hour (most of it for a Systems can) and could not fix the problem. Said for $** for one-time fix or a year of support for $*** they could fix the problem. I declined. Since IE didn't work properly, I used Chrome and found a KB solution to the problem that took about * min to correct. You would think that first level tech suooort would have that level of knowledge.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Microsoft - Tech Support. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Microsoft - Tech Support проблеме?
~Webwader:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Webwader:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Microsoft - Tech Support быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Webwader:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Microsoft - Tech Support клиентов?
~Webwader:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Microsoft - Tech Support знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Webwader взяты из его Microsoft - Tech Support проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.