National Grid: I waited a week to have someone come to my new...
National Grid отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Furious! из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Furious!
GetHuman:~Furious! - можете ли вы сообщить другим National Grid нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Furious!:Yes I can. Это было evening, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к National Grid, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих National Grid проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Furious! список распространенных проблем National Grid)
~Furious!:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~Furious! отзыв о National Grid обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с National Grid сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Furious!:I waited a week to have someone come to my new home and turn on the gas and electric. Went to the house to day to find a "sorry we missed you" slip on the door! I was told I did not have to be at the house when they came, I was NOT told to check that the main breaker was off and no one even bothered to call me when they were there!! Customer service can't deviate from their script to help. They don't care about anyone because when your customers have no choice but to use you, why bother? I'm told I have to wait ** days for an opening for them to come back!! I hate them!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с National Grid. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по National Grid проблеме?
~Furious!:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Furious!:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности National Grid быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Furious!:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других National Grid клиентов?
~Furious!:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы National Grid знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Furious! взяты из его National Grid проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.