Navient: I wanted to call with a simple request. I call...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-439581 из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай GetHuman-439581
GetHuman:GetHuman-439581 - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-439581:Sure. Это было middle of the night, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-439581 список распространенных проблем Navient)
GetHuman-439581:«Renegotiate Repayments» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-439581 отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-439581:I wanted to call with a simple request. I called and it took me ** minutes to actually talk to a person. This wasn't on hold this was the time it took to get through the automated system. Then the person was rude and I couldn't understand them. I asked for a supervisor that took another ** minutes. Ridiculous! No wonder people default on their loans.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
GetHuman-439581:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-439581:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-439581:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
GetHuman-439581:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-439581 взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.