Navient: Request to fix credit report**Jeff is who I spo...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SS из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~SS
GetHuman:~SS - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SS:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SS список распространенных проблем Navient)
~SS:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~SS отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SS:Request to fix credit report**Jeff is who I spoke to at *:**.*Told me to send letter and credit report Sallie Mae to service department. I ask to speak to his supervisor so maybe this could be taken care of over the phone. I was put on hold for * mins. **I hung up and call *** ***-****.*Kaqsacu answered and sent me to customer service I waited and answered many questions and then there was a call error it disconnected * mins on this one.**Melonie answered fro the number listed above. I explained every thing that has happened. I asked her to put me thru to a person in the US. She put me on hold to check our loan account. She transfered me to customer service and said she would stayed on the line. She did not stay on the line so I had to go thru the same process again.**Annid- answered *:** I answered all the same questions again. I explained that Sallie Mae was suppose to change the reporting after we made consecutive payments on time. She didn't want to transfer me to her supervisor
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
~SS:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SS:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SS:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
~SS:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SS взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.